IP-PBX「UC Server-P」と通話録音システム「FlexLog」が連携

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 2016年2月22日

株式会社オプトエスピー

キャリア・フリーの商用向けIP-PBX「UC Server-P」と通話録音システム「FlexLog」が連携

キャリア・フリーの商用向けIP-PBX「UC Server-P」と連携

2016年2月22日、コールセンター向けシステムの開発・販売を行う株式会社オプトエスピー(本社:東京都新宿区、代表:山田 豊)の全通話録音システム「FlexLog」(フレックスログ)が、ユニファイドコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都港区、代表:大田保紀)の小規模から大規模まで対応可能な、キャリア・フリーの商用向けIP-PBX「UC Server-P」と連携いたしました。

■FlexLogとは

FlexLog(フレックスログ)は、NTT ひかり電話オフィスやオフィスエースなど、様々なインターネット線を使ったIP電話に対応している「外線録り」の録音システムです。省スペース型のサーバーに録音ファイルを保存し、PCやスマートフォンからWebブラウザーで、簡単に音声ファイルを検索・再生することができます。

今回、ユニファイドコミュニケーションズ株式会社が提供する「UC Server-P」と連携し、「外線録り」では実現できなかった電話機端末(内線番号)単位で管理できるよう「内線録り」を実現しました。

FlexLogについて、詳しくは弊社HP(http://www.optsp.co.jp/product/flexlog/)をご覧ください。

 

■UC Server-Pとは
UC Server-Pは、ユニファイドコミュニケーション(UC)の中で、特にIP-PBX機能を提供するためのコミュニケーション・プラットフォームです。
UC Server-Pは、RFC3261に準拠した標準SIPに対応しており、日本国内の様々なキャリアが提供するIP電話(VoIP)サービスとの高い接続性を有しています。また、専用のコールセンターパッケージを追加することで、大規模コールセンターソリューションとしてもご利用いただけます。
さらに、他のユニファイドコミュニケーションソリューションとの連携にも柔軟に対応することが可能です。

UC Server-Pについて、詳しくは、ユニファイドコミュニケーションズ株式会社のHPをご覧ください。
https://www.unified.co.jp/global/solution/contactcenter/ucsp/

■FlexLogに関するお問い合わせ先

株式会社オプトエスピー
CTIソリューション部

Tel: 03-3360-3688
Mail: sales@optsp.co.jp
http://www.optsp.co.jp/

■UC Server-Pに関するお問い合わせ先
ユニファイドコミュニケーションズ株式会社
営業部
Tel: 03-3433-7660 
Mail:info_uci_hp_mail@unified.co.jp
http://www.unified.co.jp/