AsuraDialerの特徴

劇的な発信能力の向上

低価格で高機能

イニシャルコストが安い
65,000円(税抜)のみ

AsuraDialerの製品概要

AsuraDialer(アシュラダイヤラー)は、FileMakerまたは、Excelで顧客管理をしているお客様向けのアウトバウンドソリューションです。 お使いの FileMakerやExcel に電話機能ボタンを設定し、顧客管理画面からワンクリックで発信。クリックコールは電話番号の掛け間違いを防ぎ、架電効率をアップします。

通話は自動で録音されるため、通話の品質向上にも役立てます。

FileMaker/Excelから発信
FileMakerやExcelの顧客情報と連携し、効率よく、ミスダイヤルなく発信が可能に。アウトバウンドの強い味方。
通話録音機能
通話録音機能も標準装備。録音ファイルは電話番号で検索可能。トラブル回避や通話品質向上にお使い頂けます。
短納期
ヘッドセット、電話機、アプリケーションを1式でご提供。短期間でアウトバウンド業務が開始できます。

AsuraDialerの機能紹介

クリックコール機能
FileMaker/Excel上からクリックひとつで発信できます。
通話録音機能
自動的に通話を録音、検索も簡単です。
ヘッドセットによるモニタリング
別途専用のヘッドセットを利用しYコードによるモニタリングが可能です。
保留メロディ再生機能
PBXを入れていなくても、好きな保留メロディを流すことができます。
録音ファイルパスマスク機能
設定ツールの録音ファイルのファイルパスをマスクして、録音ファイルのセキュリティを守ります。
録音ファイルを電話番号で検索
録音ファイルをお客様電話番号ごとに管理するので、番号検索が可能です。
録音ファイルの集中管理
別途NASを用意して録音ファイルの保管場所として利用できます。

AsuraDialerの構成

※ご利用席数分のアナログ回線が必要です。

※INS TA のアナログ出力や、PBXのアナログ内線を使用する場合は、事前の動作検証が必要になります。

AsuraDialerの導入事例

コンプライアンス強化のため通話録音導入の通達

動作環境

クライアントPCスペック
OS Windows XP, Vista, 7(32bit), 8(64bit), 8.1(64bit)
CPU OSの推奨値以上
MEM 2GB以上
HDD NAS利用の場合1GB程度の空き/NAS不使用の場合10GB程度の空き
Windows OS別 FileMaker対応バージョン
Windows OS FM10 FM11 FM12 FM13
Windows 8.1,
Windows 8.1 Pro
× ×
Windows 8,Windows 8 Pro × ×
Windows 7 Ultimate,
Professional,Home Premium
×
Windows Vista Ultimate,Business,
Home Premium(Service Pack 2)
×
Windows XP Professional,
Home Edition(Service Pack 3)
×
Windows OS別 Excel対応バージョン
Windows OS Excel2013 Excel2010 Excel2007 Excel2003
Windows 8,
8.1(64bit)
×
Windows 7(32bit)
Windows Vista(32bit),
XP(32bit)
×
お客様にてご用意頂く必要のあるもの
回線 アナログ回線
連携アプリケーション FileMaker/Excel

ご利用料金

AsuraDialer本体価格 65,000円(税抜)
保守 4インシデント/年間
※詳細および価格はお問合わせください。

AsuraDialer納品物 インストールCD、専用電話機、専用ヘッドセット、USBコード、モジュラーケーブル

よくある質問

製品について

FileMakerの画面構築をお願いすることはできますか?
簡単なデモ画面はインストーラーと一緒に納品いたします。もっと専門的にFileMakerをご使用になりたい場合は、コンサルティング会社をご紹介いたします。
FileMakerのインスタントWeb公開には対応していますか?
現時点では対応しておりません。
インバウンドで使用できますか?
使用可能です。
アナログ回線以外で使用できますか?
アナログ回線のみ対応しています。TA(ターミナルアダプタ)やPBXの機能を使ってアナログ回線に変換する場合は、一度ご評価をお願いいたします。
AsuraDialerの電話機でモニタリングはできますか?
はい。別売りのモニタリング用ヘッドセットが必要です。詳しくはお問い合わせください。
AsuraDialer導入時は業務を止める必要はありますか?
PCにアプリケーションをインストールする間、15分ほど席をお借りします。全体の業務を止める必要はございません。
録音ファイルをメールに添付したいのですが、可能ですか?
はい。OggファイルをWAVなどに変換してご送付ください。
お客様との通話内容を録音しても法律的に問題無いですか?
下記URLを参考のため紹介します。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
http://www.jtua.or.jp/education/opinion/201209kaiketsu.html

手続きについて

AsuraDialerの納期はどのくらいですか?
通常はご注文から6営業日ほどでお届け可能です。在庫状況にもよりますので、詳しくはお問い合わせください。
AsuraDialerを事前に評価することはできますか?
はい。評価機貸出しも行っております。詳しくはお問い合わせください。

保守について

保守サービスの内容を教えてください。
電話やメールによる、運用、技術に関するお問い合わせ対応をさせて頂きます。
保守契約の期間と料金を教えてください。
保守費用別途お見積りとなります。詳しくはお問い合わせください。
録音データは別ハードディスクにバックアップできますか?
お客様自身でバックアップされる場合は、録音データをエクスポートして頂き、ご利用のWindowsPCに接続したハードディスクにバックアップ可能です。
保守時間を教えてください。
平日の10:00~18:00となります。