FlexDPlayerの特徴

月々5,000円~のお手頃価格

利用ユーザー数は無制限! 月々5,000円から!

業界ナンバー1の実績!

クラウドサービスだからサーバーや特別な設備の準備不要!

Webアプリケーションのため、インストール作業も不要。インターネット環境さえあれば、お手軽にご利用できます。

※オンプレミスサーバー版はサーバーの設置が必要です。

大切な音声ファイルだからこそしっかりとしたセキュリティ!

個別仮想サーバー
FlexDPlayerはお客様ごとに個別の仮想サーバー上で動作し、ログイン画面もお客様独自のものをご用意します。
SSL
通信はSSLによって暗号化し、データの盗聴・なりすましを防ぎます。
不正アクセス
ログイン画面へアクセスできるIPアドレスの指定が可能ですので、予期せぬ不正アクセスを防ぎます。 ログイン時は、Digest認証およびユーザーID・パスワードによる個人認証が行われるほか、音声ファイルの閲覧可/不可の権限もユーザー毎に設定できます。
操作履歴
録音の検索・再生や削除、取り出しなどの操作を履歴として残します。いつ、だれが、何をしたかを、日時・ユーザー別で確認することができます。
※オプション

直感的に操作できるGUI

直感的に操作できるインターフェースで管理作業も楽々です。 ディスクをフルに使ってしまわないよう、古いものから自動で音声ファイルを削除しますので、サーバーの容量にも気を配る必要はありません。 もちろん音声ファイルを保護することで、大切な音声ファイルを削除する事はありません。

万が一に備えたバックアップ!

メインサーバーの録音データをバックアップサーバーに即時バックアップすることで、 メインサーバー障害時もバックアップサーバーで検索・再生を可能にするサービスです。 メインサーバーの障害中に録音されたデータは、 メインサーバー復旧後より検索・再生が可能となります。

FlexDPlayerの製品概要

FlexDPlayerとは

FlexDPlayer(フレックスディープレーヤー)は、NTTドコモの通話録音サービスに対応した、音声ファイルの検索再生サービスです。NTTドコモの通話録音サービスで録音された音声ファイルを、データセンターのクラウドサーバーまたは、お客様社内に設置したオンプレミスサーバーで受信し管理します。 音声ファイルの検索・再生は、PCから専用のWeb画面にアクセスして行うので、クライアントPCにアプリケーションをインストールする必要はありません。

モノラル・ステレオ問わず、実際の通話を聞いているようにクリアな音質です。

固定電話録音オプション

固定電話の通話録音もまとめてクラウド上で管理することができます。 弊社IP回線録音システムFlexLogで録った録音データを、FlexDPlayerの携帯録音データと統合管理することにより、同じ検索・再生画面で録音の聞き起こしや管理を可能とします。

※FlexDPlayerクラウドタイプ300Gプランからご利用いただけます。

※固定電話の通話録音方法について、詳しくはFlexLog製品ページをご覧ください。

NTTドコモの通話録音サービスとは?

法人契約の携帯電話やスマートフォンの通話を、すべて自動で録音するサービスです。 通話内容が音声ファイルとして残るので、「通話相手に適切な商品説明を行なっているか」「連絡間違いはなかったか」といったポイントを、後から確認できます。 また、説明証跡・連絡証跡として音声ファイルを資産にできます。 NTTドコモの通話録音サービスで提供されるのは音声ファイルを送信するまでです。FlexDPlayerのような受信して蓄積するシステムはユーザー様で準備する必要があります。 NTTドコモの通話録音サービスに関する詳細は、こちらをご覧ください

携帯電話やスマートフォンの通話を、NTTドコモのサービスで録音します。ファイルはネットワークを通じて、サーバーに蓄積されます。音声ファイルの検索・再生はWEB画面から行います。



FlexDplayerの機能紹介

検索・再生
Webブラウザから、さまざまなキーワードで検索した録音ファイルが再生できます。
ユーザー管理
柔軟なユーザ/グループ管理が可能です。グループ毎に権限設定が可能です。
利用状況監視
サーバーの利用状況を監視し、音声ファイルの保存領域が95%を超えた場合、古いデータから自動削除します。
バックアップ
メインサーバーの録音データをバックアップサーバーに即時バックアップします。 ※バックアップオプション
保護
大切な録音ファイルを保護するこができます。保護された録音ファイルは削除対象となりません。
固定電話録音オプション
固定電話の録音もクラウド上で一括管理が可能です。
※FlexDPlayerクラウド300Gプランからご利用いただけます。
操作履歴オプション
指定した日時とユーザー名の操作履歴をダウンロードすることができます。いつ、だれが、どのような操作をしたか確認することができます。
リモート
お客様に寄り添って、オプトエスピーと開発元が連携してサポートいたします。

FlexDPlayerの検証済み環境

サーバーハードウェアスペック
OS Internet Explorer Chrome Firefox Safari
9 10 11
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
iOS 8.4.1
Android 4.2.2

※FlexDPlayerは下記のクラウドサービスを利用して提供しておりますので、インフラのサービス仕様は下記のクラウドサービス仕様に基づきます。
・カゴヤ・ジャパンのカゴヤ
・クラウド/VPS
・さくらインターネットのVPS
なお、上記クラウドサービスのメンテナンスにて、サーバー再起動等が発生する可能性があるため、本検索再生サービスは24時間の継続した稼働をお約束するものではありません。24時間稼働をご希望のお客様は、お問い合わせください。

※リリースのバージョンによって動作環境が変わる場合があります。

FlexDPlayerお申し込みの流れ

※ FlexDPlayerはお客様とオプトエスピーとの契約となります。
※ NTTドコモの通話録音サービスは、お客様とNTTドコモとの契約が別途必要となります。
NTTドコモの通話録音サービスに関する詳細は、こちらをご覧ください

ご利用料金

クラウド月額プラン

プラン名 録音データ
蓄積容量
ステレオ録音時
蓄積可能時間(*1)
モノラル録音時
蓄積可能時間(*1)
初期費用 月額費用
10Gプラン 10GB 700時間 1,400時間 ¥50,000 ¥5,000
25Gプラン 25GB 1,750時間 3,500時間 ¥50,000 ¥9,800
50Gプラン 50GB 3,500時間 7,000時間 ¥50,000 ¥15,000
100Gプラン 100GB 7,000時間 14,000時間 ¥60,000 ¥20,000
300Gプラン 300GB 21,000時間 42,000時間 ¥70,000 ¥25,000
600Gプラン 600GB 42,000時間 84,000時間 ¥80,000 ¥30,000
800Gプラン 800GB 56,000時間 112,000時間 ¥90,000 ¥35,000
1600Gプラン 1600GB 112,000時間 224,000時間 ¥150,000 ¥45,000
3TBプラン 3TB 210,000時間 420,000時間 ¥150,000 ¥60,000
5TBプラン 5TB 350,000時間 700,000時間 ¥150,000 ¥75,000
固定電話録音オプション ¥120,000〜 ¥5,000
操作履歴オプション ¥200,000 ¥10,000

バックアップサービス

バックアップサービス(オプション)は、メインサーバーの音声データを1日1回バックアップするサービスです。音声データの永年保存が必要な場合などにご利用いただけます。メインサービスの容量プランと異なる容量プランでサービス提供可能です。

プラン名 初期費用 月額費用
バックアップサービス[50G] ¥50,000 ¥4,000
バックアップサービス[100G] ¥60,000 ¥5,000
バックアップサービス[300G] ¥70,000 ¥10,000
バックアップサービス[600G] ¥80,000 ¥15,000
バックアップサービス[800G] ¥90,000 ¥20,000
バックアップサービス[1,600G] ¥150,000 ¥40,000
バックアップサービス[3TB] ¥150,000 ¥55,000
バックアップサービス[5TB] ¥150,000 ¥70,000

レプリケーションサービス

プラン名 初期費用 月額費用
レプリケーションサービス[10G] ¥50,000 ¥4,500
レプリケーションサービス[25G] ¥50,000 ¥5,000
レプリケーションサービス[50G] ¥50,000 ¥10,000
レプリケーションサービス[100G] ¥60,000 ¥15,000
レプリケーションサービス[300G] ¥70,000 ¥20,000
レプリケーションサービス[600G] ¥80,000 ¥25,000
レプリケーションサービス[800G] ¥90,000 ¥30,000
レプリケーションサービス[1,600G] ¥150,000 ¥40,000
レプリケーションサービス[3TB] ¥150,000 ¥55,000
レプリケーションサービス[5TB] ¥150,000 ¥70,000

※1 録音データ蓄積容量から求めた参考値です。実際の蓄積可能時間はご利用状況により多少前後します。

※2 固定電話録音オプションは、クラウド300Gプランからご利用いただけます。

※最低ご利用期間は3ヶ月となります。
※価格はすべて税抜きです。
※年払いも可能です。年払いの場合は11ヶ月分(1ヶ月分割り引き)となります。

オンプレミス買取プラン

項目 録音データ
蓄積容量
ステレオ録音時
蓄積可能時間(*1)
モノラル録音時
蓄積可能時間(*1)
初期費用
200G プラン 200GB 14,000時間 28,000時間 ¥500,000
400G プラン 400GB 28,000時間 56,000時間 ¥550,000
800G プラン 800GB 56,000時間 112,000時間 ¥600,000
各プラン導入費用 ¥100,000
年間保守パック(※2) ¥120,000

※1 録音データ蓄積容量から求めた参考値です。実際の蓄積可能時間はご利用状況により多少前後します。

※2 年間保守パックは4インシデント制です。

※価格はすべて税抜きです。

よくある質問

製品について

NTTドコモ以外の携帯電話を使っていますが、FlexDPlayerを利用できますか?
いいえ、ご利用になれません。 NTTドコモ通話録音サービス、ならびに弊社のFlexDPlayerはNTTドコモの携帯電話がサービスの対象となります。
FlexDPlayerと一緒に、NTTドコモの通話録音サービスも一緒に契約することはできますか。
NTTドコモの通話録音サービスは、NTTドコモとの契約になります。
法人契約のNTTドコモの携帯電話を使っていますが、FlexDPlayerを利用できますか?
はい。 NTTドコモ通話録音サービス、ならびに弊社のFlexDPlayerにお申し込みいただくことでご利用になれます。
NTTドコモ通話録音サービスについて教えてください。
NTTドコモが提供する通話録音サービスです。 詳しくは、NTTドコモのHP(NTTドコモ通話録音サービス)をご覧ください。>> 詳細はこちら
通話のどこから録音が開始されますか?
着信側が応答した直後から、通話が切断されるまで録音されます。
NTTドコモ通話録音サービス、FlexDPlayerの申し込みからサービス開始までの期間を教えてください。
お客様がNTTドコモに通話録音サービスの申し込みをされ、弊社にFlexDPlayerの申し込みをされてから最長2~3ヶ月でサービス開始となります。
FlexDPlayerのプランを変更することは可能ですか?
プランの変更は可能です。(別途費用がかかります。)
プラン変更に伴い、サーバーのIPアドレスが変わる場合のご注意点
(1) ドコモ側工事が必要となり、工事終了までの期間は、本サービスは利用できませんので予めご了承ください。
(2) 過去の音声データを移行する場合は別途見積となります。小容量プランへ変更する場合は、プラン変更前に利用者様ご自身でWEBツールの削除機能を利用して、変更後プランの容量に合わせて録音データを削除する必要があります。
音声データのバックアップを取る仕組みはありますか?
はい。 オプションとしてバックアップサービスがあります。 詳しくは、弊社HPにバックアップサービスについての記載がございますのでご覧ください。
録音された音声ファイルはどこに保存されるのですか?
FlexDPlayerのサーバーに保存されます。 音声ファイルは、NTTドコモのネットワーク設備からFlexDPlayerのサーバーに転送され保存されます。その後NTTドコモのネットワーク設備からはファイルは削除されます。
FlexDPlayerのサーバーはどこに設置されますか?
弊社が契約する下記のクラウドサービスのデータセンター、またはお客様社内に設置されます。
クラウドサービス
・カゴヤ・ジャパンのカゴヤ
・クラウド/VPS
・さくらインターネットのVPS
FlexDPlayerのサーバーを社内に設置したいが対応できますか?
はい。お見積りを作成いたしますのでお問い合わせください。
FlexDPlayerの専用Webサイトの利用人数はどの位まで可能ですか?
システム的な上限はありませんが、検索再生サイト(WEBツール)ご利用に当たっては20人程度の同時接続が上限の目安となります。
FlexDPlayerの検索再生Webサイトへのアクセス制限の設定は可能ですか?
はい。 Webサイトへのアクセスを許可するIPアドレスの指定(日本国内・海外含め)が可能です。 特にご指定が無い場合でも、日本国内のIPアドレスからのみアクセスを可能としています。 その場合、海外からのアクセスは不可となります。
FlexDPlayerが利用するクラウドサービスのメンテナンス情報はどうすれば入手できますか?
メンテナンス情報は各社のサイトで公開されていますので、そちらでご確認いただけます。
録音された音声ファイルを検索再生するためのユーザーIDを複数用意する事はできますか?
はい、可能です。 ユーザーの追加、パスワードの変更を行う画面がありますのでそちらで行ってください。
ユーザーIDごとに、アクセス権限、操作権限の設定はできますか?
はい、可能です。 ユーザー権限の設定を行う画面がありますのでそちらで行ってください。
ユーザーIDごとの操作ログ(ログイン・ログアウト・ダウンロード・視聴等)を確認する事はできますか?
はい、操作履歴オプションをご利用ください。指定した日時とユーザー名の操作履歴をダウンロードすることができますので、いつ、だれが、どのような操作をしたか確認することができます。
NTTドコモ⇔FlexDPlayer間のセキュリティはどうなっていますか?
NTTドコモ⇔FlexDPlayer間の通信は、SSLプロトコル(https)により暗号化されており、機密性の高いデータ通信を行います。
FlexDPlayer⇔ユーザー間のセキュリティはどうなっていますか?
FlexDPlayer⇔お客様間の通信は、SSLプロトコル(https)により暗号化されており、機密性の高いデータ通信を行います。
お客様との通話内容を録音しても法律的に問題無いですか?
下記URLを参考のため紹介します。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
http://www.jtua.or.jp/education/opinion/201209kaiketsu.html

手続きについて

FlexDPlayerを利用するに当たり、どの会社に何を申し込めばよいですか?
お客様⇔NTTドコモ間で通話録音サービスをご契約頂き、お客様⇔弊社間でFlexDPlayerをご契約頂く必要があります。
FlexDPlayerの申し込みからサービス開始までの流れを教えてください。
概要としては、申し込み⇒環境構築⇒接続試験⇒ご利用開始の流れとなります。 詳しくは、弊社HPに流れについての記載がございますのでご覧ください。(お申込みの流れ
通話録音サービス、FlexDPlayerの申し込みからサービス開始までの期間を教えてください。
お客様がNTTドコモに通話録音サービスの申し込みをされ、弊社にFlexDPlayerの申し込みをされてから最長2~3ヶ月でサービス開始となります。
FlexDPlayerの見積もりをしたいのですが、どうすればよいですか?
弊社HPにオンライン見積もりページがありますので、そちらよりお願いします。(オンライン見積り)
FlexDPlayerの申し込みをしたいのですが、どうすればよいですか?
弊社HPにオンライン見積もりページがあります。 見積書ページの下部に注文書がありますので、ご記入後メールまたはFAXにてご注文お願いします。
バックアップサービスは、FlexDPlayerのサービスと同時に申し込まないといけませんか?
いいえ。同時でなくても構いません。FlexDPlayerのサービス開始後でもお申込みいただけます。FlexDPlayerのサービス開始後にバックアップサービスをご希望された場合、環境構築のためFlexDPlayerのサービスを一時停止させる必要があります。何卒ご了承ください。
FlexDPlayerの契約に当たり、契約書はありますか?
いいえ、ありません。 約款に合意頂いた後、お客様から弊社に注文書を送付頂き、弊社からお客様へ注文請書を送付させて頂くことで契約完了とします。
システムの導入に当たり、オンライン見積もりに記載のある初期費用以外に追加費用は発生しますか?
いいえ。オンライン見積もりの初期費用以外に追加費用は発生しません。
注文書は社印を押印することとなっていますが、社印ではなく部門長の押印でも良いですか?
はい。 社印または、決裁をされる方の押印であれば構いません。
注文書はメールまたはFAXでの送付となりますが、原本は送付しなくて良いですか?
はい。 原本は送付していただく必要はございません。
注文書の注文番号欄は、何を記載すればよいですか?
お客様にて注文番号を管理される場合に自由にお使いください。空欄でも構いません。
FlexDPlayerの課金開始はいつからですか?
弊社がNTTドコモと行う開通確認の試験完了から10営業日後より課金開始となります。
月払いの場合、請求書はいつごろ発行されますか?
請求書は課金開始日の月末に発行いたします。初月の請求書も同様となります。
年払いの場合、請求書はいつごろ発行されますか?
請求書は課金開始日の月末に発行いたします。
初期費用はどのタイミングで請求されますか?
初回の請求書のタイミングでご請求致します。初月または初年の料金に初期費用が加算される形になります。
FlexDPlayerのプランを変更する場合、サービス開始までどのくらい時間がかかりますか?
[2014年8月以前にお申し込みのお客様] 廃止・新規の手続きとなるため、新規にお申込いただく場合と同様に最長2~3ヶ月の工事期間がかかります。
[2014年9月以降にお申し込みのお客様]変更のご依頼より、最短で2営業日で可能です。変更作業中(約3時間)は録音は問題ありませんが、検索、再生等の機能が利用できなくなります。
NTTドコモの通話録音サービスを検討しているお客様があり、小規模なのでFlexDPlayerを提案しようとしていますが、通話録音サービスのどのプランを選べば良いのでしょうか?
インターネット接続プランを選んでください。
※NTTドコモの通話録音サービスには下記4プランがあります。
インターネット接続プラン
インターネットVPN接続プラン
専用線接続プラン
専用線デュアル接続プラン

保守について

保守サービスの内容を教えてください。
電話やメールによる、運用、技術に関するお問い合わせ対応をさせて頂きます。
保守契約の期間と料金を教えてください。
保守費用別途お見積りとなります。詳しくはお問い合わせください。
録音データは別ハードディスクにバックアップできますか?
お客様自身でバックアップされる場合は、録音データをエクスポートして頂き、ご利用のWindowsPCに接続したハードディスクにバックアップ可能です。
保守時間を教えてください。
平日の10:00~18:00となります。