Webブラウザー上から行います。検索項目は、「録音開始日時」 「録音時間」「相手電話番号」「自電話番号」「自由項目」「発着 信種別」「ID(ユニークな情報)」「担当者」 を設定いただけます。

チェックを入れた録音を任意の場所にダウンロードします。 ファイルはAACなのでメールに添付して外部に送付できます。
※音声認識用に保存している場合は無圧縮ファイル(wav)になります。

録音データを保護しておくことで、自動・手動削除の対象になっても削除されません。

電話番号に紐づいた顧客名を登録できます。
顧客名はCSVファイル による一括登録が可能です。

録音データの情報をCSVで出力します。 通話件数の確認にお使いいただけます。

録音ごとにメモをつけることができます。
検索項目として、通話の内容(クレーム・問い合わせ)などで分類し、月別での集計も可能です。

モノラル、ステレオを選択できます。デフォルトはモノラルです。

ログインユーザーをグループごとに管理します。 音声データのダウンロード、検索結果のCSV出力、自由項目の入力、通話データ の削除、管理機能、各種の利用権限を設定できます。 自番号別に再生可否設定も可能です。

サーバー容量が満杯にならないように、閾値を設定して自動で削除します。

サーバーの使用済み容量や使用率、保存期間などの指定し、手動で削除します。

録音の検索・再生や削除、取り出しなどの操作を履歴として残します。いつ、 だれが、何をしたかを日時・ユーザー別で確認することができます。 操作履歴をダウンロード(CSV出力)し、監査対応等にご利用いただけます。 また、操作履歴を削除することも可能です
※オプション機能ですので、別途お申し込みが必要です。

FlexLog(固定電話録音)をFlexPlayerサーバーに保管することができます。 検索・再生は同じ管理システムから行うことができます。
※オプション機能です。別途お申し込みが必要です。
FlexLogについてはこちら
https://www.optsp.co.jp/product/flexlog.html