WEBミーティング

挿すだけ簡単WEBミーティング

主な特長

  • ワンショット起動
  • アカウントレス
  • VPN接続
  • 日本語に特化

このような企業におすすめ

  • ITやパソコンに詳しくない
  • 安全に通信したい
  • 関係者だけで利用したい
  • 管理を楽にしたい

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AI連携

通話音声ストリーミングでVOCサポート

主な特長

  • ストリーミングデータ取得API
  • 各種認識エンジン連携
  • 通話録音
  • rawデータ保存

このような企業におすすめ

  • 音声データ改ざん対策が必要な企業
  • 音声認識エンジン開発ベンダ
  • リッチコンタクトセンター

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着信ポップアップ

応対品質向上をローコストで実現

主な特長

  • ローコストでの導入が可能
  • お使いのCRM/SFAとの連携も可能
  • 複数拠点での一元管理が可能
  • 多彩なオプションも充実

このような企業におすすめ

  • 応対品質向上をご希望のお客様
  • コストパフォーマンスを重視しているお客様

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kintoneと連携した着信ポップアップサービス

主な特長

  • kintoneの顧客情報を使って着信ポップアップ
  • kintoneアプリで発着信履歴を管理
  • kintone画面呼出し表示

このような企業におすすめ

  • 応対履歴の管理
  • CRMとしてkintoneを使っている

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通話録音

通話録音のトータルコストを下げたいなら、全世界に認められたOrekaTR

主な特長

  • VoIP通話録音
  • 中~大規模のコールセンター向け
  • 一拠点集約型~分散型

このような企業におすすめ

  • 教育トレーニングをしたい
  • エビデンスを残したい
  • クレーム対応をしたい
  • 音声認識を促進したい

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事務所、店舗向けの通話録音装置なら、省スペース型のFlexLog

主な特長

  • VoIP通話録音
  • 小規模向け
  • 一括管理、クラウド管理

このような企業におすすめ

  • エビデンスを残したい
  • クレーム対応をしたい

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検索・再生サービス

NTTドコモの通話録音を検索再生したいなら、クラウドサービスのFlexDPlayer

主な特長

  • 携帯、スマホ通話録音
  • クラウド管理

このような企業におすすめ

  • 内部統制を促進したい
  • エビデンスを残したい

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モバイル通話録音の検索や再生をしたいなら、クラウドサービスのFlexPlayer for モバイル通話録音サービス

主な特長

  • 携帯、スマホ通話録音
  • 固定電話通話録音
  • クラウド管理

このような企業におすすめ

  • 内部統制を促進したい
  • エビデンスを残したい

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アウトバウンド

FileMaker / Excelと連携してアウトバウンドしたいなら、安価、短納期、簡単導入なAsuraDialer

主な特長

  • アナログ回線用小型電話機
  • 全通話録音

このような企業におすすめ

  • 架電数をUPさせたい
  • 教育やトレーニングをしたい
  • エビデンスを残したい

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電話システム・CTI

どこでも使えるオフィス電話システムを実現したいならFlexPhonePlus

主な特長

  • クラウドタイプのIP-PBX

このような企業におすすめ

  • オフィス電話を場所に依存せず使用したい
  • スモールスタートで後々増やしたい
  • 機能的な運用を可能にしたい

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コールセンター向けクラウドPBX

主な特長

  • コールセンターで必要な機能を標準装備
  • フレキシブルな導入方式(2Leg方式)
  • 高い可用性とセキュリティ

このような企業におすすめ

  • 教育トレーニングをしたい
  • エビデンスを残したい
  • クレーム対応をしたい
  • 音声認識を促進したい

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クラウドCRM

高機能なCRM/SFAクラウドサービスを低価格で導入

主な特長

  • 弊社クラウドサービスとのCTI連携も可能
  • 簡単自由なカスタマイズ機能

このような企業におすすめ

  • 使いやすく分かりやすいCRMをお探しのお客様
  • 顧客満足度をあげたいお客様

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ヘッドセット通販

コールセンターの周辺機器を揃えたいならCC119

主な特長

  • 主要メーカーヘッドセット各種取り揃え
  • IP電話機

このような企業におすすめ

  • ハンズフリーで通話したい

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