録画保存
WEB会議の効率化
主な特長
- 録画機能
- 録画検索機能
- 録画動画再生機能
- 動画出力機能
このような企業におすすめ
- WEB会議の議事録を作りたい
- WEB会議の証跡を残したい
- 社内で動画資料を共有したい
- 会議の回数や時間を収集したい
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AI連携
電話通話音声の自動テキスト化
主な特長
- 通話音声のテキスト表示
- 指定キーワードの検索
- テキストの元となった通話音声を再生
- テキストデータ、音声データをダウンロード
このような企業におすすめ
- 書き起こし業務の負担を減らしたい
- 顧客とのやりとりを可視化・蓄積したい
- 管理システムへの入力を徹底したい
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通話音声ストリーミングでVOCサポート
主な特長
- ストリーミングデータ取得API
- 各種認識エンジン連携
- 通話録音
- rawデータ保存
このような企業におすすめ
- 音声データ改ざん対策が必要な企業
- 音声認識エンジン開発ベンダ
- リッチコンタクトセンター
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音声認識
コンタクトセンター業務支援
主な特長
- AIを活用しオペレーター業務の品質を向上
- コンタクトセンターの通話を見える化
- 応対品質ダッシュボード
- テキストデータ、音声データをダウンロード
このような企業におすすめ
- 応対中に関連するFAQの検索の手間を省きたい
- オペレーターの応対状況をリアルタイムに表示しリモートでサポートしたい
- 応対・担当・チーム毎に応対品質をデジタル評価したい
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スタンドアローン型リアルタイム文字起こし
主な特長
- 録音から文字起こしまでをワンストップ
- リアルタイムでの文字起こし
- 各種WEB会議システムから音声収録が可能
- 会議の内容に合わせて選べる、4種の音声認識エンジン
- 議事録作成に便利な各種機能
このような企業におすすめ
- 文字起こし作業の時間を短縮したい
- 会議進行と同時に文字起こしをしたい
- 専門用語や業界用語を高精度でテキスト化したい
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リアルタイム文字起こし
主な特長
- 音声認識したテキスト結果で対話を共有
- 通話テキスト化&要約機能
- 通話内容自動評価
- ナレッジFAQを自動レコメンド
- 顧客情報を自動表示
このような企業におすすめ
- 応対履歴の入力作業を省力化したい
- 応対品質を可視化して社内教育を強化したい
- コンプライアンス遵守を強化したい
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着信ポップアップ
応対品質向上をローコストで実現
主な特長
- ローコストでの導入が可能
- お使いのCRM/SFAとの連携も可能
- 複数拠点での一元管理が可能
- 多彩なオプションも充実
このような企業におすすめ
- 応対品質向上をご希望のお客様
- コストパフォーマンスを重視しているお客様
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kintoneと連携した着信ポップアップサービス
主な特長
- kintoneの顧客情報を使って着信ポップアップ
- kintoneアプリで発着信履歴を管理
- kintone画面呼出し表示
このような企業におすすめ
- 応対履歴の管理
- CRMとしてkintoneを使っている
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通話録音
通話録音のトータルコストを下げたいなら、全世界に認められたOrekaTR
主な特長
- VoIP通話録音
- 中～大規模のコールセンター向け
- 一拠点集約型～分散型
このような企業におすすめ
- 教育トレーニングをしたい
- エビデンスを残したい
- クレーム対応をしたい
- 音声認識を促進したい
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事務所、店舗向けの通話録音装置なら、省スペース型のFlexLog
主な特長
- VoIP通話録音
- 小規模向け
- 一括管理、クラウド管理
検索・再生サービス
NTTドコモの通話録音を検索再生したいなら、クラウドサービスのFlexDPlayer
主な特長
モバイル通話録音の検索や再生をしたいなら、クラウドサービスのFlexPlayer for モバイル通話録音サービス
主な特長
- 携帯、スマホ通話録音
- 固定電話通話録音
- クラウド管理
テレワークでの通話録音を検索や再生したいなら、FlexPlayer for INNOVERA
主な特長
- 通話音声データの検索・再生
- 通話音声データの保存・管理
- 通話音声データの社内共有
このような企業におすすめ
- テレワーク環境で通話を録音したい
- 通話内容や履歴を残したい
- 音声データを安全に保存したい
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アウトバウンド
FileMaker / Excelと連携してアウトバウンドしたいなら、安価、短納期、簡単導入なAsuraDialer
主な特長
このような企業におすすめ
- 架電数をUPさせたい
- 教育やトレーニングをしたい
- エビデンスを残したい
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電話システム・CTI
どこでも使えるオフィス電話システムを実現したいならFlexPhonePlus
主な特長
このような企業におすすめ
- オフィス電話を場所に依存せず使用したい
- スモールスタートで後々増やしたい
- 機能的な運用を可能にしたい
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コールセンター向けクラウドPBX
主な特長
- コールセンターで必要な機能を標準装備
- フレキシブルな導入方式（2Leg方式）
- 高い可用性とセキュリティ
このような企業におすすめ
- 教育トレーニングをしたい
- エビデンスを残したい
- クレーム対応をしたい
- 音声認識を促進したい
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クラウドCRM
高機能なCRM/SFAクラウドサービスを低価格で導入
主な特長
- 弊社クラウドサービスとのCTI連携も可能
- 簡単自由なカスタマイズ機能
このような企業におすすめ
- 使いやすく分かりやすいCRMをお探しのお客様
- 顧客満足度をあげたいお客様
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ヘッドセット通販
コールセンターの周辺機器を揃えたいならCC119
主な特長
03-3360-3688
