エンゲージメントサーベイとは、従業員が会社や自身の仕事、自社商品・サービスに対してどれくらい愛着心を持っているかを測定することである。 また、従業員のエンゲージメントを調査することを通して、「コミュニケーションの不足」や「従業員の主体性の欠如」のような職場の改善しなければならない具体的な課題を明確にすることができる。簡単に言えば組織の状態を可視化する診断ツールである。現状を把握したうえで、理想とのギャップを解消するための施策を継続的に実行していくことが大切である。