何ができる？選び方は？顧客管理システム（CRM）の基礎基本
ビジネスを進める上で大事な顧客情報を、Excelで管理している企業は多いです。 しかし、近年は、さまざまな顧客管理システムが開発されています。従来のExcelから顧客管理システムへと変更する企業が増えている …
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営業力強化に役立つ！音声認識を使った営業活動での会話分析とは
営業活動での会話分析に、音声認識を活用する動きが進んでいます。音声認識とは、人間が発した言葉をコンピュータに取り込み、自動でテキスト化する技術のことです。これまでも、商談内容をボイスレコーダーなどで録音し、 …
電話営業は有効？ポイントを掴んで有効活用するためには？
BtoBとBtoCどちらのビジネスモデルを採用してる企業でも、電話営業を行っているところは多いでしょう。電話営業は、多くの企業にとって有効なマーケティング手法だからです。しかし、電話営業を行う担当者の中には …
デキる営業の追客方法とは？電話営業の話し方やメールの送り方などコツなどを紹介
営業の仕事は決して容易いものではありません。 いくら努力していても、それがなかなか成果につながらないとお悩みの方も多数おられるでしょう。 そういった状況を改善するには、追客のための工夫やコツを取り入れる必要 …