ChatGPTで複雑な会話の要約やセンシティブな誤変換の削除は可能？社内で徹底検証 後編
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chatGPTでオペレーションのテキスト化は可能？社内で検証してみた 中編
前編からの続き前編はコチラ
chatGPTでオペレーションの結果はまとめられる？社内で検証 前編
弊社の女子社員が集まって「chatGPT女子会」を立ち上げて、様々な検証を行いました。 その模様をブログにしてお届けしたいと思います。 様々な観点で検証を行いましたのでぜひ参考にしてみてください。 &nbs …
意外に便利！SMSの活用方法や活用事例を徹底解説
メールやSNSなど多様な連絡手段が発展し、DX化が進化するなかでSMS（Short Message Service）は携帯電話の電話番号を使ってメッセージが手軽にやりとりできるため注目されています。 この記 …
どんなサイバー攻撃系があるの？7種類の手口をまとめて紹介
ニュースなどで騒がれているサイバー攻撃は、工作活動や政治へのメッセージだけではありません。攻撃者は、身代金を要求する金銭目的の場合も考えられます。そのため、身近でも起こりうることが考えられます。 日頃の業務 …
電話応対の業務改善にも役立つ「kintone」でできること・活用のポイントとは
kintoneは、社内のあらゆる業務システムをアプリ化できる、サイボウズのクラウドサービスです。最近ではテレビCMも放送されているので目にしたことがある方も多いと思います。 2022年5月現在、累計で20, …
活用企業増加中！SMSの開封率や利用シーン、導入時の留意点とは
ビジネスにおいて使われるコミュニケーションツールといえば、電話やメール、DMなどが挙げられます。 あらゆるツールの中で近年とくに注目を集めており、企業で活用されているのが、SMS（ショートメッセージサービス）です。 SM …
”カスハラ”対策できていますか？最低限やっておくべき〇〇とは
カスハラとは、カスタマーハラスメントの略で、顧客が従業員に対して行う不当な要求や嫌がらせのことを指します。恐怖を感じるほどの言動や暴力がぶつけられた従業員のストレスが増加し、退職に至るケースは少なくありませ …
失敗事例から学ぶ、正しいITツールの導入方法について
現代社会においてITツールの生み出すさまざまなメリットが着目されています。多くの会社で「ぜひITツールの導入を！」と前向きが検討がなされていることでしょう。 しかし、ITツールを導入したからといって、必ずよ …
セキュリティ対策に力を入れることへのメリットとは？ポイントを解説
IT技術の発達により、業務に必要なデータのほとんどをネットワーク上でやりとりできるようになりました。しかしその一方で、情報漏洩や顧客情報流出等のトラブルも深刻なものとなっています。 ネットワークに関連したト …
顧客接点とは？DXが加速する今、強化するポイントや推進する施策を解説
DX（デジタルトランスフォーメーション）に顧客接点を活用すると、ユーザーの満足度を向上させられるほか、企業側も人件費削減につながるメリットがあります。サービス提供の付加価値向上を目指すことが可能です。 今回 …
IT導入補助金とは？ITツールで中小企業の生産性や業務効率化向上を推進！
業務効率化実施のために、各種ITツールの導入はきわめて重要です。ITツールを有効活用することができれば作業時間を大幅に削減することも可能でしょう。 導入にあたっては決して少なくない費用が必要となりますが、そ …